Probing skills,bisakah dipelajari?

Jika Anda seorang Relationship Manager (RM) atau Account Officer, atau orang yang bergerak di bidang yang tugasnya memasarkan, maka diperlukan keahlian untuk menggali informasi.

Apa yang dimaksud dengan probing?

  • Usaha atau langkah-langkah sistematis untuk menggali informasi (fakta, data) yang dinilai penting dan relevan dalam mengambil suatu keputusan.
  • Membutuhkan common sense yang sehat dan terlatih
  • Probing skills merupakan keahlian yang dapat dipelajari sehingga unsur pengalaman (learning curve) mempunyai arti yang sangat penting.

Di bawah ini saya akan membahas, mengapa probing sangat diperlukan dalam rangka analisis kredit, karena:

  1. Informasi penting dan relevan dalam analisis kredit sering tidak tersedia (terutama untuk nasabah kecil), misalnya data keuangan.
  2. Setiap analisis kredit cenderung bersifat unik, sehingga generalisasi sangat minimal
  3. Melalui “probing” seringkali diperoleh informasi yang jauh lebih penting, yang tidak mungkin diketahui tanpa usaha probing yang efektif.

Lanjutkan membaca “Probing skills,bisakah dipelajari?”